Ви благодариме што ги користите нашите услуги за купување курсеви по германски јазик преку ucamgermanski.mk. Нашата цел е да обезбедиме квалитетна и корисна едукација за сите наши корисници. Сепак, доколку не сте задоволни со видео курсевите, имаме јасна политика за поврат на средства.
Услови за поврат на средства
- Барање за поврат:
Барањето за поврат на средства мора да биде поднесено во рок од 14 дена од датумот на купување. - Причини за поврат:
- Несоодветност на курсот според описот или содржината.
- Технички проблеми што го спречуваат пристапот до курсот.
- Откажување на курсот од наша страна.
- Процес за поднесување барање:
За да поднесете барање за поврат на средства, ве молиме контактирајте нè на нашата е-пошта: info@ucamgermanski.mk. Во барањето наведете:- Вашето име и презиме.
- Датумот на купување.
- Називот на курсот.
- Причината за барањето за поврат.
- Обработка на барањето:
Сите барања ќе бидат прегледани во рок од 5 работни дена. Доколку барањето биде одобрено, средствата ќе бидат вратени на истиот начин на кој сте го извршиле плаќањето, во рок од 7 работни дена. - Ограничувања:
- Средства нема да бидат вратени доколку курсот е завршен или доколку се симнати сите материјали.
- Административни трошоци може да бидат задржани (доколку е применливо).
Контакт
Доколку имате дополнителни прашања или ви е потребна помош, слободно контактирајте нè на:
Е-пошта: info@ucamgermanski.mk
Ви благодариме за вашата доверба!